Vous avez perdu votre téléphone …
Toutes les semaines, des centaines de personnes oublient leur téléphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone, il existe plusieurs types de procédures à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils en cas de perte de votre portable
Contactez votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre portable, ne tardez pas à prendre contact avec votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller pourra bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Signalez la perte de votre mobile à la police
Nous vous recommandons également de déposer plainte pour le vol de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois votre dépôt de plainte terminé, vous obtiendrez un document qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil.
Si vous avez assuré votre mobile : Si par chance votre téléphone mobile est assuré contre le vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins une partie de sa valeur). Effectivement, tout dépend de votre contrat d’assurance.Informations importantes : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration auprès de votre assurance. Nous vous conseillons donc d’agir rapidement.
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retracer ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre mobile consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les endroits dans lesquels les mobiles sont très souvent oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT210572
- Pour connaître la localisation d’un portable sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre appareil mobile Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prendre contact avec le service des objets retrouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone portable, nous vous conseillons de passer un coup de fil au bureau des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Étape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre téléphone auprès de la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Quelques idées de lieux habituels dans lesquels les smartphones sont les plus souvent oubliés
- Sous le siège de votre voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Au restaurant
- Dans la poche d'un vêtement porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Plessé ?
Contact par téléphone : 02 40 79 60 14
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de PLESSÉ
Le service des objets trouvés
1 rue Jules Verne
44630
Visiter le site Internet : www.plesse.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus vous pouvez lire ce dossier : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves