Vous pensez avoir perdu ou oublié votre smartphone ?
Chaque année, d’innombrables personnes perdent leur portable.
Si vous vous comptez parmi les personnes à qui c’est arrivé, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, ne tardez pas à appeler votre opérateur. Il sera en capacité de bloquer votre ligne mobile. De cette façon, il sera possible d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez faire une déclaration pour le vol de votre appareil auprès de la police. Après votre signalement, on vous remettra un récépissé qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone portable.
Si votre appareil était assuré : Si par chance votre téléphone possède une assurance contre le vol, votre signalement à la police vous offrira peut-être la possibilité d’être remboursé au moins en partie. Bien sûr, le résultat dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : Généralement, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Quatre choses à faire en cas de perte de votre téléphone
1) Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de regarder au niveau des endroits où les téléphones mobiles sont habituellement oubliés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un smartphone sous iOS (iPhone) rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile Android cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone portable Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appelez le bureau des objets égarés de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil, nous vous recommandons de prendre contact avec le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
4) Signaler la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable à la police ou à la gendarmerie et à votre assurance.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones portables sont couramment perdus
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements ou de chaussures
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac (sac à main, sac à dos, tote bag…) utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Pleumeur-Bodou ?
Contact par téléphone : 02 96 23 91 17
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de PLEUMEUR-BODOU
Le service des objets trouvés
3 place du Bourg BP 1
22560
Adresse du site Web : www.pleumeurbodou.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations vous pouvez consulter ce site : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/