Vous avez oublié votre mobile ?!
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur appareil mobile.
Si cela vous est aussi arrivé, il faut savoir qu’il existe différents types de démarches à réaliser en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, contactez immédiatement votre opérateur de téléphonie mobile. Ils sera en mesure de bloquer votre ligne mobile. De ce fait, il sera possible d’éviter qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Signalez la perte ou le vol à la police
Nous vous recommandons également de signaler le vol de votre portable à la police. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte il vous sera transmis un récépissé du dépôt de plainte qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre mobile est assuré en cas de vol, la procédure de signalement vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre téléphone au moins en partie. Effectivement, le résultat dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre assureur. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Les quatre premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Un bon premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre smartphone consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez également de vérifier les différents lieux où les téléphones sont couramment oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des méthodes de localisation pour la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour essayer de localiser votre appareil mobile Apple lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/HT205399
- Pour connaître la localisation d’un smartphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contactez le bureau des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil mobile, nous vous conseillons de contacter le service des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Étape 4 : Signaler le vol ou la perte de votre portable dans un poste de police
Vous devez ensuite signaler la perte de votre téléphone dans un poste de police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Exemples d’endroits typiques où les téléphones sont souvent oubliés
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Pont-de-l'arche ?
Contact par téléphone : 2 32 98 90 70
Coordonnées pour envoyer un courrier
Mairie de PONT-DE-L'ARCHE
Le service des objets trouvés
19 rue Maurice Delamare
27340
Accéder au site Internet : www.pontdelarche.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’infos cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable