Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Chaque semaine, un nombre incalculable de personnes égarent leur téléphone portable…
Si vous venez de perdre votre portable, il existe différents types de démarches possibles en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous pensez être victime du vol de votre smartphone, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur. Un conseiller client pourra vous aider en bloquant votre ligne. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Déclarez le vol ou la perte à la police
Vous pouvez aussi déclarer le vol ou la perte de votre téléphone dans un poste de police. Après votre dépôt de plainte, il vous sera remis un papier justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre portable dispose d’une assurance vol, cela vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien sûr, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Info pratique : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
Quatre choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retracer ses pas
Un premier geste en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez également de vérifier les endroits dans lesquels les appareils mobiles sont habituellement perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre iPhone lisez ce dossier : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appeler le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau des objets perdus de l’endroit où vous l’avez égaré.
4) Signalez le vol ou la perte de votre téléphone dans un poste de police
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Voici quelques idées d’endroits typiques où les téléphones portables sont très régulièrement perdus
- Sous le siège passager de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une cabine d’essayage
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Pont-de-Roide ?
Contact par téléphone : 03 81 99 42 42
Adresse du service pour envoyer une lettre
Mairie de PONT-DE-ROIDE
Le service des objets trouvés
1 rue du Général Herr BP 7
25150
Accéder au site web officiel : ville.pdr.free.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations visitez la page suivante : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable