Objet perdu ?
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oubli téléphone mobile Vous avez égaré ou oublié votre téléphone mobile …
Toutes les semaines, des centaines de personnes oublient un téléphone mobile.
Si faites malheureusement partie de ces personnes, sachez qu’il existe différents types de démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre appareil.

 

Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable

Appelez votre opérateur téléphonique

En cas de perte ou de vol de votre portable, ne tardez pas à contacter votre opérateur télécom. Il saura bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De ce fait, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
 

Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police ou les gendarmes

Il est aussi fortement recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois votre déclaration terminée, on vous remettra un document qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone.
 
smartphone retrouvésSi votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile est couvert par une assurance contre le vol, cela vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Bien entendu, le résultat dépend des garanties de votre contrat.
Information utile : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne perdez pas une minute !
 

Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte de votre téléphone

1. Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.

Vous pouvez également vérifier les différents endroits dans lesquels les téléphones sont généralement perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).

2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu’il existe des méthodes pour connaître la localisation de la majorité des smartphones récents.

 

3. Prenez contact avec le service des objets perdus de l’endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre appareil, nous vous recommandons de contacter le service des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.

4. Déclarez la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.

 
Quelques idées de lieux dans lesquels les portables sont régulièrement perdus

  • Dans la portière de votre voiture
  • Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
  • Dans une boutique ou un magasin
  • Dans un restaurant, cinéma…
  • Dans la poche d’une veste

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Pont-l’évêque ?

Contact par téléphone : 02 31 64 00 02

Adresse pour les courriers

Mairie de PONT-L’ÉVÊQUE
Le service des objets trouvés
58 rue Saint-Michel Pont-l’Évêque
14130

Accès site internet : www.pontleveque.com


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Galaxy J7
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iPhone 6
iPhone SE
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Oppo Reno
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Pour en savoir plus cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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