Vous croyez que vous avez perdu votre portable ?
Toutes les semaines, de nombreuses personnes oublient leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il existe certaines démarches à prendre en compte en cas de perte de votre appareil mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre mobile, contactez votre opérateur mobile. Il sera en mesure de couper votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Contactez la police
Vous pouvez aussi faire une déclaration pour le vol de votre appareil dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre déclaration, on vous remettra un document (récépissé de PV) qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone portable.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre smartphone est couvert par une assurance contre le vol, cela vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Évidemment, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à l'assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Suivez ces 4 étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier réflexe en cas de perte de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez également à vérifier les différents endroits où les appareils mobiles sont souvent perdus (poche de manteau, sac à main, portière de voiture…).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser votre portable sous iOS (Apple) visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone sous Windows, visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le service des objets égarés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil, essayez de contacter le service des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Quelques exemples de lieux les plus communs dans lesquels les portables sont souvent égarés
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- A l’intérieur d’une boutique
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Quint-Fonsegrives ?
Contact par téléphone : 5 61 24 04 98
Adresse pour écrire
Mairie de QUINT-FONSEGRIVES
Le service des objets trouvés
1 place du village
31130
Adresse du site internet : www.quint-fonsegrives.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour des informations complémentaires cliquez sur ce lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123