Vous pensez avoir oublié ou perdu votre portable ?
Toutes les semaines, des milliers de personnes oublient leur appareil mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe différentes démarches à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone mobile
Signaler le vol à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, ne tardez pas pour contacter votre opérateur de téléphonie. Un conseiller client saura comment bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre téléphone à la police ou la gendarmerie
Il est également fortement recommandé de signaler le vol ou la perte de votre mobile dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Suite à votre déclaration, il vous sera transmis un récépissé qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone portable est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol à la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre téléphone au moins en partie. Effectivement, tout dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à l'assurance. Alors ne perdez pas une minute !
Suivez ces étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Un bon premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier au niveau des endroits où les téléphones portables sont couramment perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser un appareil mobile Apple cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201511
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre appareil mobile, il est conseillé de contacter le service des objets retrouvés du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
4. Signaler le vol ou la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone portable dans un poste de police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones sont très couramment égarés
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans un magasin
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Rians-en-Provence ?
Contact par téléphone : 04 94 72 64 80
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de RIANS-EN-PROVENCE
Le service des objets trouvés
30 rue de la République
83560
Trouvez plus d’informations sur le site Internet : www.mairie-rians.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
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LG
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Archos
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Nokia
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Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123