Vous croyez que vous avez perdu votre portable ?
Chaque semaine, des centaines de personnes égarent leur téléphone portable.
Si vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe plusieurs types de démarches spécifiques à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
En cas de vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur télécom. Un conseiller client pourra couper votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Contactez la police
Vous pouvez aussi signaler le vol de votre téléphone au poste de police. Une fois votre signalement terminé, vous obtiendrez un papier justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone portable.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si par chance votre téléphone mobile est couvert par une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Bien sûr, tout dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte et la déclaration à votre assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retracer ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier au niveau des endroits où les mobiles sont habituellement perdus (poche de manteau, sac à main, portière de voiture…).
2) S’il est question d’un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser votre téléphone iOS (iPhone) visitez la page suivante : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appeler le bureau des objets retrouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, essayez de contacter au plus vite le bureau des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4) Signaler la perte de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre smartphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance.
Exemples d’endroits dans lesquels les smartphones sont très régulièrement égarés
- Par terre dans votre voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Dans une boutique de vêtements
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Rilhac-Rancon ?
Contact par téléphone : 05 55 36 70 10
Coordonnées de contact pour envoyer un courrier
Mairie de RILHAC-RANCON
Le service des objets trouvés
2 rue du Pérou
87570
Page d’accueil du site web officiel : www.ville-rilhac-rancon.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour des informations complémentaires cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable