Vous croyez que vous avez oublié votre portable ?
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, sachez qu’il y a certaines procédures à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Qui appeler quand on perd son portable
Appelez votre opérateur mobile
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur. Un conseiller saura couper votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Faites une déclaration à la police
Nous vous recommandons également de faire une déclaration pour le vol de votre portable dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois votre signalement terminé, il vous sera remis un document (récépissé de PV) qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre portable.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si par chance votre appareil mobile dispose d’une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser (ou du moins une partie de sa valeur). Effectivement, cela dépend des garanties souscrites.Informations importantes : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte de votre mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des différents endroits où les téléphones sont le plus souvent perdus (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2) S’il est question d'un smartphone
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser un mobile iOS (Apple) visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=59
- Pour retrouver un téléphone Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prenez contact avec le bureau des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone mobile, essayez de contacter au plus vite le service qui gère les objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4) Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre mobile dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Exemples d’endroits communs où les téléphones sont très régulièrement égarés
- Dans votre voiture
- Dans le bus
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Rives-du-Loir-en-Anjou ?
Contact par téléphone : 2 41 69 51 15
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de RIVES-DU-LOIR-EN-ANJOU
Le service des objets trouvés
6 place de la Mairie Villevêque - BP 9
49140
Plus d’informations sur leur site Web : www.villeveque.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez le lien suivant : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123