Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile ?
Tous les jours, de très nombreuses personnes perdent leur mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, il existe plusieurs démarches à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Appelez votre opérateur
Si vous avez subi le vol de votre téléphone mobile, essayez de joindre immédiatement votre opérateur. Votre opérateur saura comment bloquer votre ligne téléphonique. De cette manière, cela empêchera qu’une personne malintentionnée utilise votre appareil mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Déclarez le vol ou la perte à la police
Vous pouvez aussi signaler la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie. Après votre dépôt de plainte, on vous remettra un justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre mobile dispose d’une assurance vol, ce signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, le remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à l'assurance. Alors contactez votre assureur sans tarder !
4 démarches à entreprendre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers endroits visités
Un premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier les endroits où les téléphones mobiles sont très souvent perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un iPhone lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT205423
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, vous pouvez essayer de contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez le vol ou la perte de votre portable à la police
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance.
Voici quelques idées de lieux où les téléphones mobiles sont souvent perdus
- Dans la portière de la voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Roquefort-la-Bédoule ?
Contact par téléphone : 04 42 73 21 12
Adresse pour contacter par courrier
Mairie de ROQUEFORT-LA-BÉDOULE
Le service des objets trouvés
6 place de la Libération
13830
Lien du site Internet officiel : www.roquefort-labedoule.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable