Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable …
Chaque année, des personnes innombrables oublient leur téléphone portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il existe différentes démarches spécifiques à suivre en cas de perte de votre téléphone.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
En cas de vol de votre téléphone portable, empressez-vous de prendre contact avec l'opérateur téléphonique. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne mobile. De cette manière, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police ou la gendarmerie
D’autre part, nous vous recommandons de signaler la perte ou le vol de votre téléphone mobile à la police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration vous obtiendrez un récépissé qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone portable.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si par chance votre mobile est couvert par une assurance vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, votre taux de remboursement dépend de votre contrat.Information pratique : Souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas de temps !
Suivez ces quatre étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Une des premières choses à faire en cas de perte ou d’oubli de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de vérifier les endroits où les portables sont habituellement perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2. Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre téléphone Apple cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT205440
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows (Microsoft), cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appelez le bureau des objets perdus de la commune
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons de contacter au plus vite le service des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler la perte de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance.
Voici quelques idées d’endroits communs dans lesquels les smartphones sont souvent perdus
- Par terre dans une voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Une boutique
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Ruelle-sur-Touvre ?
Contact par téléphone : 5 45 65 62 95
Adresse pour les courriers
Mairie de RUELLE-SUR-TOUVRE
Le service des objets trouvés
Place Auguste Rouyer BP 30053
16600
Rendez-vous sur leur site web officiel : www.ville-ruellesurtouvre.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable