Vous pensez que vous avez oublié ou perdu votre portable ?
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il existe différents types de démarches à prendre en compte en cas d’oubli de votre appareil mobile.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre portable, contactez votre opérateur de téléphonie mobile. Il sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre téléphone à la police
Nous vous recommandons aussi de déclarer le vol de votre appareil auprès de la gendarmerie ou de la police. Après votre déclaration terminée, il vous sera transmis un document (récépissé de PV) qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, votre signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser du moins en partie. Évidemment, le résultat dépend des clauses de votre contrat.Information pratique : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier réflexe si vous avez perdu votre téléphone portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier les différents endroits dans lesquels les téléphones sont souvent perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones.
- Pour essayer de localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone Windows, visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le service des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre téléphone, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au service des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable à la police puis à votre assurance.
Voici quelques idées de lieux où les téléphones mobiles sont souvent perdus
- Dans la portière d’une voiture
- Dans un bus ou un taxi
- Dans une boutique de vêtements
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Rungis ?
Contact par téléphone : 01 45 12 80 00
Coordonnées du service pour les envois de courrier
Mairie de RUNGIS
Le service des objets trouvés
5 rue Sainte Geneviève
94150
Lien du site Internet : www.rungis.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123