Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable …
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur téléphone mobile.
Si vous avez égaré votre portable sachez qu’il existe certaines démarches à prendre en compte en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, essayez immédiatement de joindre votre opérateur. Un conseiller sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Contactez la police
Il est également fortement recommandé de faire une déclaration pour la perte ou le vol de votre appareil mobile auprès de la police. Suite à votre déclaration, on vous remettra un récépissé de procès verbal qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre smartphone est couvert par une assurance vol, votre signalement à la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Effectivement, votre taux de remboursement dépend de votre contrat.Information importante : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Alors contactez votre assurance sans tarder !
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Etape 1 : Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier au niveau des différents lieux où les appareils mobiles sont le plus souvent égarés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour essayer de localiser un iPhone suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT210559
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=44
- Pour retrouver un smartphone sous Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Etape 3 : Appelez le service des objets égarés de l’endroit où vous êtes
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous conseillons de contacter le service des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
Etape 4 : Déclarez la perte de votre téléphone à la police
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre smartphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Quelques idées d’endroits typiques dans lesquels les portables sont souvent perdus
- Dans la boite à gants de la voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Un bar ou un café
- Dans un sac à main ou sac à dos
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Ruy-Montceau ?
Contact par téléphone : 04 74 43 57 45
Coordonnées pour écrire
Mairie de RUY-MONTCEAU
Le service des objets trouvés
77 rue de la Salière BP 2
38313
Accéder au site internet : www.ruy-montceau.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous cherchez plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/