Vous avez oublié votre téléphone ?
Chaque jour, un nombre incalculable de personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, il faut savoir qu’il existe différents types de démarches à prendre en compte en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous croyez être victime du vol de votre portable, contactez votre opérateur de téléphonie. Il sera en mesure de bloquer votre ligne. De cette façon, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte ou le vol à la police
Nous vous recommandons également de réaliser une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre appareil dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Suite à votre déclaration, il vous sera remis un document (récépissé de PV) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre portable est assuré en cas de vol, la procédure de signalement à la police vous donnera une chance de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Évidemment, cela dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à l'assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez également de vérifier au niveau des différents endroits dans lesquels les appareils mobiles sont souvent oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre smartphone Apple (iPhone) consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre portable, nous vous conseillons de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées d’endroits typiques où les smartphones sont souvent oubliés
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Sur le siège d’un bus
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Alban-Leysse ?
Contact par téléphone : 04 79 33 13 57
Coordonnées de contact pour envoyer une lettre
Mairie de SAINT-ALBAN-LEYSSE
Le service des objets trouvés
120 avenue de la Mairie CS 50033
73232
Accéder au site internet : www.saintalbanleysse.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Razer
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Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’infos consultez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123