Vous pensez avoir perdu ou oublié votre téléphone portable …
Chaque année, de nombreuses personnes perdent leur portable.
Si faites malheureusement partie de ces personnes, sachez qu’il existe différents types de démarches à effectuer en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone portable
Appelez votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, ne tardez pas à contacter votre opérateur. Il saura bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police ou les gendarmes
Il est aussi fortement recommandé de faire une déclaration pour la perte ou le vol de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre déclaration terminée, on vous remettra un document qui pourra servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone mobile.
Si votre appareil était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone possède une assurance contre le vol, cela vous permettra, avec un peu de chance, d’être remboursé au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat.Information importante : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre assurance. Ne perdez pas une minute !
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste si vous avez perdu ou oublié votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier les différents endroits dans lesquels les téléphones portables sont généralement oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser un smartphone sous iOS (iPhone) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile Android cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le bureau des objets égarés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil, nous vous recommandons d’essayer de de prendre contact avec le service qui s’occupe des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre téléphone portable auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre assurance.
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones portables sont régulièrement oubliés
- Dans le coffre de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Un magasin ou une boutique
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Cloud ?
Contact par téléphone : 01 47 71 53 00
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de SAINT-CLOUD
Le service des objets trouvés
13 place Charles de Gaulle
92211
Adresse du site Web : www.saintcloud.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations vous pouvez consulter ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable