Vous avez oublié ou perdu votre téléphone ?
Tous les jours, des centaines de personnes perdent leur téléphone portable…
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches possibles en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous pensez être victime du vol de votre téléphone portable, contactez votre opérateur télécom. Il sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Signalez la perte de votre téléphone à la police
Il est également fortement recommandé de déclarer le vol de votre appareil dans un commissariat. Suite à votre déclaration, il vous sera remis un document (récépissé de PV) qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, votre déclaration vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, le remboursement dépend des clauses de votre contrat.Information pratique : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Retracez vos pas
Un premier geste en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier au niveau des différents endroits dans lesquels les téléphones portables sont souvent perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2) S’il est question d’un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre iPhone rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone sous Windows, visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre mobile, il est conseillé de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4) Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones portables sont souvent perdus
- Par terre dans votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Cyr-l'ecole ?
Contact par téléphone : 01 30 14 82 82
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de SAINT-CYR-L'ECOLE
Le service des objets trouvés
1 square de l'Hôtel de Ville BP 106
78211
Trouvez plus d’informations sur le site web officiel : www.saintcyr78.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations visitez la page suivante : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123