Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone mobile ?!
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile
Signaler le vol à votre opérateur téléphonique
Si vous pensez être une victime du vol de votre téléphone mobile, essayez de contacter au plus vite votre opérateur mobile. Votre opérateur saura comment bloquer votre ligne. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné utilise votre appareil (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police ou la gendarmerie
D’autre part, nous vous recommandons de déclarer le vol ou la perte de votre téléphone dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Une fois votre signalement terminé, vous obtiendrez un document qui pourra servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone portable.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si votre téléphone mobile est couvert par une assurance vol, la déclaration de vol à la police vous permettra peut-être de vous faire rembourser votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le remboursement dépend de votre contrat.Information pratique : La plupart du temps, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à l'assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
Suivez ces 4 étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre smartphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de vérifier au niveau des endroits où les téléphones portables sont couramment perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la majorité des marques de smartphone.
- Pour localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201570
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=98
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone sous Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le bureau des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone mobile, essayez de passer un coup de fil au service des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez la perte de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre mobile à la police et à votre compagnie d’assurance.
Quelques exemples d’endroits communs dans lesquels les portables sont souvent perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Un magasin, une boutique
- Dans un café, bar…
- Dans la poche d'un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Gaudens ?
Contact par téléphone : 05 61 94 78 00
Adresse pour écrire
Mairie de SAINT-GAUDENS
Le service des objets trouvés
Rue de Goumetx BP 163
31806
Rendez-vous sur leur site Web : www.stgo.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable