Objets perdus :
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) via une plateforme en ligne 
Service de signalement accessible 24h/24 et 7 jours/7 via la plateforme objet-perdu.com
Vous croyez que vous avez oublié votre portable ?
Chaque année, un très grand nombre de personnes perdent ou se font voler leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il y a différents types de démarches à effectuer en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Qui appeler quand on perd son téléphone mobile
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
Si vous pensez être une victime du vol de votre mobile, essayez de prendre contact au plus vite avec l’opérateur mobile. Votre opérateur téléphonique pourra bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels longue distance par exemple.
Faites une déclaration à la police
Vous pouvez également déclarer le vol de votre téléphone portable auprès de la police ou de la gendarmerie. Une fois votre déclaration terminée, vous obtiendrez un justificatif qui servira comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone mobile.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre appareil mobile dispose d’une assurance contre le vol, ce signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). Bien sûr, le résultat dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : Bien souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de deux ou trois jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
Quatre choses à faire en premier en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retourner sur ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez aussi à regarder au niveau des endroits où les appareils mobiles sont habituellement perdus (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) visitez la page suivante : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contactez le bureau des objets retrouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone mobile, essayez de passer un coup de fil au bureau qui s’occupe des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signalez la perte de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous devez ensuite signaler la perte de votre téléphone portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Exemples d’endroits dans lesquels les portables sont régulièrement égarés
- Dans le vide-poches de la voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d’un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Genis-les-Ollières ?
Contact par téléphone : 04 78 57 05 55
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de SAINT-GENIS-LES-OLLIÈRES
Le service des objets trouvés
10 rue de la Mairie BP 10
69290
Page d’accueil du site Web : www.stgenislesollieres.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123