Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone mobile ?
Chaque jour, des milliers de personnes perdent ou se font voler leur appareil mobile…
Si vous êtes dans ce cas, sachez qu’il y a différentes procédures à suivre en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Qui appeler quand on perd son téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas de temps à contacter l'opérateur téléphonique. Il pourra vous aider à bloquer votre ligne. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés…).
Faites une déclaration à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de créer une déclaration pour le vol de votre appareil mobile dans un poste de police ou une gendarmerie. Suite à votre dépôt de plainte, vous recevrez un papier justificatif qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone portable dispose d’une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, tout dépend des garanties souscrites.Information pratique : En règle générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Quatre étapes à suivre rapidement en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de regarder les endroits où les téléphones portables sont très souvent perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la majorité des marques de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT210617
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=102
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets retrouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone, essayez de téléphoner au service des objets perdus du lieu où vous l’avez égaré.
Étape 4 : Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Quelques idées d’endroits communs où les téléphones cellulaires sont souvent perdus
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Dans les transports
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Gilles ?
Contact par téléphone : 04 66 87 78 00
Adresse pour les contacts par courrier
Mairie de SAINT-GILLES
Le service des objets trouvés
10 place Jean Jaurès
30800
Plus d’informations sur leur site Internet officiel : saint-gilles.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir d’avantage rendez-vous sur cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves