Vous croyez que vous avez oublié votre portable ?
Toutes les semaines, des centaines de personnes perdent ou se font voler leur appareil mobile…
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, sachez qu’il y a différents types de procédures à suivre en cas de perte de votre appareil mobile.
Qui appeler quand on perd son téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, prenez immédiatement contact votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller client sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne mobile. De ce fait, cela permettra d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels longue distance par exemple.
Faites une déclaration à la police ou les gendarmes
Il est aussi recommandé de créer une déclaration pour le vol de votre téléphone mobile auprès de la gendarmerie ou de la police. Après votre déclaration, vous recevrez un récépissé du dépôt de plainte qui vous servira de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par bonheur votre mobile dispose d’une assurance contre le vol, votre signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). En effet, le résultat dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration auprès de votre assurance. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre téléphone consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les endroits où les téléphones sont souvent perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la grande majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un mobile Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone, essayez de téléphoner au service des objets égarés du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Quelques exemples d’endroits communs où les téléphones cellulaires sont régulièrement égarés
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Jean-de-Bournay ?
Contact par téléphone : 04 74 58 70 40
Adresse du service pour les envois de courrier
Mairie de SAINT-JEAN-DE-BOURNAY
Le service des objets trouvés
Montée de l'Hôtel de Ville
38440
Plus d’informations sur leur site Internet officiel : www.saintjeandebournay.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir d’avantage rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable