Vous pensez avoir égaré ou oublié votre téléphone portable …
Chaque semaine, un nombre incalculable de personnes égarent un téléphone portable.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe différents types de démarches spécifiques à suivre en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone
Contactez votre opérateur téléphonique
En cas de vol de votre téléphone portable, ne perdez pas une minute et contactez votre opérateur télécom. Un conseiller pourra bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée utilise votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police ou les gendarmes
Il est également recommandé de signaler le vol de votre appareil mobile auprès de la police ou de la gendarmerie. Après votre signalement terminé, vous obtiendrez un justificatif (récépissé de PV) qui servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre portable est couvert par une assurance contre le vol, ce signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, cela dépend des garanties de votre contrat.Information pratique : En règle générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre le moment de la perte et la déclaration à votre assurance. Ne perdez pas une minute !
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retracer ses pas
Une des premières choses à faire si vous avez perdu votre téléphone est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez aussi à regarder les endroits dans lesquels les appareils mobiles sont couramment perdus (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) S’il est question d’un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un téléphone mobile iOS (Apple) consultez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le bureau des objets trouvés de la commune où vous êtes
Si vous ne trouvez pas votre téléphone mobile, nous vous recommandons d’essayer de de contacter au plus vite le bureau des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signaler la perte de votre portable dans un poste de police
Vous devez ensuite signaler la perte de votre portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance.
Voici quelques exemples de lieux communs où les smartphones sont régulièrement oubliés
- Par terre dans votre voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Dans une boutique
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Martin-d'uriage ?
Contact par téléphone : 04 76 59 77 10
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de SAINT-MARTIN-D'URIAGE
Le service des objets trouvés
2 place de la Mairie BP 1
38410
Visitez le site web officiel : www.saint-martin-uriage.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123