Vous avez oublié votre mobile ?
Chaque semaine, de nombreuses personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, il existe certaines démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur
Si vous croyez être victime du vol de votre portable, ne tardez pas pour contacter votre opérateur télécom. Un conseiller client saura comment bloquer votre ligne mobile. De cette façon, il sera possible d’éviter qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Contactez la police ou la gendarmerie
Il est aussi recommandé de réaliser une déclaration pour le vol de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Suite au signalement, il vous sera remis un récépissé qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre appareil mobile est couvert contre le vol par votre assurance, la déclaration à la police vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Effectivement, cela dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information utile : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Alors ne perdez pas une minute !
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte de votre téléphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de regarder les endroits où les téléphones sont couramment oubliés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour pouvoir localiser un appareil mobile Apple lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/HT201537
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le bureau des objets perdus de la commune
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre portable, nous vous conseillons de passer un coup de fil au service qui gère les objets retrouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre téléphone portable dans un poste de police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées d’endroits typiques où les smartphones sont très couramment oubliés
- Dans la portière de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Mitre-les-Remparts ?
Contact par téléphone : 04 42 80 98 55
Adresse pour les courriers
Mairie de SAINT-MITRE-LES-REMPARTS
Le service des objets trouvés
9 avenue Charles de Gaulle
13290
Cliquez pour visiter site internet : www.saintmitrelesremparts.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous voulez en savoir plus consultez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123