Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable ?
Toutes les semaines, nombreux sont ceux et celles qui perdent leur téléphone…
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, il existe un certain nombre de procédures à réaliser en cas d’oubli de votre mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
Appelez votre opérateur
En cas de vol de votre téléphone portable, essayez de joindre immédiatement votre opérateur. Votre opérateur saura comment vous aider à bloquer votre ligne. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte de votre mobile à la police
Nous vous recommandons également de signaler le vol ou la perte de votre portable dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois que vous aurez fait votre signalement, il vous sera remis un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre mobile est assuré contre le vol, la déclaration de vol vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable au moins en partie. Évidemment, cela dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : La plupart du temps, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assureur. Alors contactez votre assureur sans tarder !
Étapes à suivre si vous avez perdu votre téléphone
1. Retracez vos pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez aussi vérifier au niveau des endroits dans lesquels les appareils mobiles sont très souvent oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un iPhone (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT205475
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons d’essayer de prendre contact avec le bureau des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Quelques exemples de lieux communs où les téléphones sont souvent perdus
- Sous un siège dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Ouen l'aumône ?
Contact par téléphone : 01 34 21 25 00
Adresse pour écrire
Mairie de SAINT-OUEN L'AUMÔNE
Le service des objets trouvés
2 place Pierre Mendès France BP 70015
95318
Rendez-vous sur le site Internet : www.ville-saintouenlaumone.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour en savoir plus cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable