Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable …
Toutes les semaines, des centaines de personnes oublient leur smartphone .
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, sachez qu’il existe plusieurs types de démarches à effectuer en cas d’oubli de votre mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone, essayez de contacter immédiatement votre opérateur téléphonique. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police
Vous pouvez aussi signaler le vol ou la perte de votre appareil dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre signalement, il vous sera transmis un document justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone mobile est couvert par une assurance contre le vol, la déclaration de vol auprès de la police vous offrira peut-être la possibilité d’être remboursé (ou du moins en partie). Bien entendu, tout dépend des garanties de votre contrat.Information utile : La plupart du temps, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre mobile et votre déclaration à l’assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier au niveau des différents endroits où les mobiles sont généralement perdus (poche de manteau, sac à main, portière de voiture…).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre iPhone (Apple) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contactez le service des objets retrouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil, nous vous conseillons de prendre contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
Étape 4 : Déclarez la perte de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable dans un poste de police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques exemples de lieux les plus communs dans lesquels les portables sont couramment perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Ouen-sur-Seine ?
Contact par téléphone : 01 49 45 67 89
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de SAINT-OUEN-SUR-SEINE
Le service des objets trouvés
7 place de la République
93406
Adresse du site web officiel : www.ville-saintouen.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour des informations complémentaires cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable