Vous pensez avoir oublié votre téléphone …
Chaque jour, de très nombreuses personnes perdent leur téléphone portable…
Si faites malheureusement partie de ces personnes, il faut savoir qu’il existe plusieurs démarches possibles en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Appelez votre opérateur téléphonique
Si vous pensez être victime du vol de votre téléphone portable, ne tardez pas à contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Il saura vous aider à bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte ou le vol à la police ou les gendarmes
D’autre part, vous pouvez déclarer le vol de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un poste de police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, il vous sera remis un document qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre mobile est assuré en cas de vol, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information pratique : Généralement, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration auprès de votre assurance. Ne perdez pas une minute !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retourner dans les derniers endroits visités
Un premier geste en cas de perte de votre portable consiste à retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez également de regarder au niveau des différents endroits où les téléphones mobiles sont généralement oubliés (poche de pantalon, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser un iPhone visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un smartphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un Windows Phone, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, il est conseillé de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau des objets perdus du lieu où vous l’avez oublié.
Étape 4 : Signalez le vol ou la perte de votre téléphone dans un poste de police
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Exemples d’endroits typiques où les téléphones portables sont régulièrement oubliés
- Sous le siège de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- A l’intérieur d’une boutique
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Paul-en-Jarez ?
Contact par téléphone : 04 77 73 21 24
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de SAINT-PAUL-EN-JAREZ
Le service des objets trouvés
34 rue de la République BP 7
42740
Accéder au site web officiel : www.saint-paul-en-jarez.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’infos visitez la page suivante : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable