Vous avez oublié ou perdu votre mobile …
Chaque année, nombreux sont ceux et celles qui perdent ou se font voler leur téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de perte de votre téléphone.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile
Si vous croyez être victime du vol de votre portable, appelez sans tarder votre opérateur. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne mobile. De cette manière, il sera possible d’éviter qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte ou le vol à la police
Nous vous recommandons également de réaliser une déclaration pour le vol de votre téléphone portable au poste de police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration il vous sera remis un récépissé de procès verbal qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre appareil.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre mobile est assuré avec une garantie contre le vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser (ou du moins une partie de sa valeur). Bien entendu, cela dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Quatre choses à faire si vous avez perdu votre téléphone
1) Retracez vos pas
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier les différents endroits où les appareils mobiles sont souvent oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser un appareil mobile Apple lisez cet article : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un téléphone mobile Android cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre Windows Phone, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le bureau des objets perdus de la commune
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre portable, nous vous conseillons de passer un coup de fil au bureau des objets perdus du lieu où vous l’avez égaré.
4) Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées de lieux où les smartphones sont régulièrement oubliés
- Sous le siège passager de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans un magasin de vêtements
- Dans un bar
- Dans la poche d'une veste ou d’un pantalon
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Philbert-de-Grand-Lieu ?
Contact par téléphone : 02 40 78 88 22
L'adresse pour envoyer une lettre
Mairie de SAINT-PHILBERT-DE-GRAND-LIEU
Le service des objets trouvés
24 rue de l'Hôtel de Ville
44310
Adresse de leur site internet : www.stphilbert.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour des informations complémentaires consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable