Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile ?
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent leur téléphone.
Si vous venez de perdre votre téléphone, il faut savoir qu’il existe différents types de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone mobile, prenez contact rapidement avec votre opérateur de téléphonie. L’opérateur pourra vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De ce fait, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Signalez la perte ou le vol à la police ou la gendarmerie
D’autre part, nous vous recommandons fortement de déposer plainte pour la perte ou le vol de votre téléphone à la police. Une fois votre déclaration terminée, vous obtiendrez un document justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre smartphone.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre téléphone est assuré en cas de vol, la procédure de signalement vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information pratique : Bien souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de quelques jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à l'assurance. Il est donc conseillé d’agir vite.
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les endroits où les téléphones portables sont le plus souvent oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre appareil mobile Apple (iPhone) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT201523
- Pour connaître la localisation d’un mobile sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=51
- Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appeler le service des objets égarés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone portable, vous pouvez essayer de passer un coup de fil au service qui s’occupe des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
4. Signalez la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite signaler la perte de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les smartphones sont souvent perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Pierre-d'irube ?
Contact par téléphone : 05 59 44 15 27
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de SAINT-PIERRE-D'IRUBE
Le service des objets trouvés
3 place de la Mairie
64990
Trouvez plus d’informations sur le site Internet : www.saintpierredirube.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’infos vous pouvez lire ce dossier : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123