Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Tous les jours, d’innombrables personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, il existe un certain nombre de démarches à accomplir en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone portable, contactez votre opérateur télécom. Il sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Déclarez le vol ou la perte à la police
Vous pouvez aussi réaliser une déclaration pour le vol ou la perte de votre appareil dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, on vous remettra un document (récépissé de PV) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si votre mobile est assuré : Si votre téléphone dispose d’une assurance vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil au moins en partie. Évidemment, le résultat dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Généralement, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre portable et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de regarder au niveau des différents endroits dans lesquels les téléphones mobiles sont souvent perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre mobile iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone portable Windows, visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets égarés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous conseillons d’essayer de contacter au plus vite le bureau des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre téléphone portable à la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Exemples de lieux dans lesquels les portables sont souvent perdus
- Dans la portière de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Dans un magasin, une boutique
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Pol-sur-Ternoise ?
Contact par téléphone : 03 21 47 00 10
Adresse pour les courriers
Mairie de SAINT-POL-SUR-TERNOISE
Le service des objets trouvés
Place de l'Hôtel de Ville BP 40109
62166
Trouvez plus d’informations sur le site web officiel : www.saintpolsurternoise.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
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Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123