Vous pensez que vous avez égaré ou oublié votre portable ?
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent un appareil mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, il existe certaines démarches à accomplir en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre portable, contactez votre opérateur. Il sera en mesure de vous aider à bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Contactez la police
Il est également recommandé de réaliser une déclaration pour le vol de votre appareil dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Après votre dépôt de plainte, on vous remettra un document (récépissé de PV) qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
Si votre mobile est assuré : Si par chance votre appareil mobile est assuré, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins une partie de sa valeur). Évidemment, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Quatre choses à faire en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez également de vérifier les différents endroits dans lesquels les téléphones sont souvent perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la plupart des smartphones.
- Pour essayer de localiser votre mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre portable Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows, visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil, nous vous conseillons d’essayer de contacter au plus vite le service qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4) Signaler le vol ou la perte de votre téléphone dans un poste de police
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées d’endroits typiques où les portables sont souvent perdus
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Priest ?
Contact par téléphone : 04 72 23 48 48
L'adresse pour envoyer une lettre
Mairie de SAINT-PRIEST
Le service des objets trouvés
14 place Charles Ottina BP 330
69801
Accéder au site web officiel : www.ville-saint-priest.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information visitez ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123