Vous avez oublié ou perdu votre téléphone ?
Tous les jours, des centaines de personnes perdent leur téléphone portable…
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe différentes démarches possibles en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur
Si vous pensez être victime du vol de votre téléphone, ne tardez pas pour contacter l'opérateur téléphonique. Un conseiller client saura comment bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette façon, cela évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre téléphone à la police ou la gendarmerie
D’autre part, nous vous recommandons de déclarer le vol de votre mobile dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Après votre signalement terminé, il vous sera remis un récépissé qui servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre portable est couvert en cas de vol par votre assurance, la procédure de signalement à la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Effectivement, tout dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : En règle générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone et votre déclaration auprès de l’assurance. Alors ne perdez pas une minute !
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retourner sur ses pas
Un premier geste si vous avez perdu votre téléphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de regarder les endroits dans lesquels les appareils mobiles sont couramment perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser un iPhone rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT201535
- Pour connaître la localisation de votre mobile sous Android suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone sous Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre mobile, il est conseillé de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau qui gère les objets retrouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la police
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre smartphone dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Voici quelques exemples de lieux où les téléphones portables sont très couramment perdus
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans un magasin, une boutique
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Pryvé-Saint-Mesmin ?
Contact par téléphone : 02 38 22 63 63
Coordonnées pour les contacts par courrier
Mairie de SAINT-PRYVÉ-SAINT-MESMIN
Le service des objets trouvés
215 route de Saint-Mesmin BP 7
45750
Lien du site web officiel : www.saint-pryve.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez la page suivante : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123