Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable ?
Toutes les semaines, des centaines de personnes oublient un téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, il existe différents types de démarches à entreprendre en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous avez perdu ou oublié votre téléphone portable, prenez immédiatement contact votre opérateur mobile. Un conseiller client sera en mesure de bloquer votre ligne. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre portable pour des appels coûteux.
Contactez la police ou les gendarmes
Il est également recommandé de déclarer le vol ou la perte de votre téléphone mobile dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte vous recevrez un récépissé du dépôt de plainte qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre smartphone.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre mobile est assuré, la procédure de signalement à la police vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile au moins en partie. En effet, le résultat dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à l'assurance. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
Suivez ces 4 étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les endroits où les téléphones sont souvent perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone Apple (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le service des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre mobile, il est conseillé de vous rapprocher du service des objets égarés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre téléphone mobile auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones portables sont régulièrement égarés
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements ou de chaussures
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Rambert-d'albon ?
Contact par téléphone : 04 75 31 01 92
Adresse pour écrire
Mairie de SAINT-RAMBERT-D'ALBON
Le service des objets trouvés
3 place de Bonrepos
26140
Trouvez plus d’informations sur le site internet : www.ville-st-rambert.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
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Wiko
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Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour davantage d’information rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable