Vous pensez avoir perdu ou oublié votre portable ?!
Chaque année, des milliers de personnes perdent leur mobile.
Si cela vous est aussi arrivé, sachez qu’il existe différentes démarches à réaliser en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Informations importantes si vous avez perdu votre portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre smartphone, contactez immédiatement votre opérateur. Ils sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels coûteux.
Contactez la police
D’autre part, nous vous recommandons de déposer plainte pour le vol ou la perte de votre portable à la police. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera transmis un récépissé du dépôt de plainte qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre téléphone portable dispose d’une assurance vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Info pratique : Bien souvent, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Quatre choses à faire en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Un bon premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre smartphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de regarder au niveau des différents lieux où les téléphones portables sont couramment oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT205433
- Pour connaître la localisation de votre téléphone mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contactez le bureau des objets retrouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre mobile, il est conseillé de vous rapprocher du service des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4) Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous devez ensuite signaler la perte de votre portable dans un poste de police et à votre assurance.
Voici quelques exemples de lieux communs où les portables sont souvent égarés
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans les transports
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Thibault-des-Vignes ?
Contact par téléphone : 01 60 31 51 42
Adresse du service pour envoyer une lettre
Mairie de SAINT-THIBAULT-DES-VIGNES
Le service des objets trouvés
Place de l'église
77400
Accueil du site Internet officiel : www.saintthibaultdesvignes.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable