Vous pensez que vous avez perdu ou oublié votre téléphone portable ?
Tous les jours, un nombre incalculable de personnes perdent leur appareil mobile…
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il existe différents types de procédures à suivre en cas de perte de votre mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur. Votre opérateur téléphonique pourra bloquer votre ligne. De cette façon, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police
Il est aussi fortement recommandé de créer une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone portable dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, vous recevrez un justificatif qui pourra servir de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par bonheur votre portable possède une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Bien sûr, cela dépend des clauses de votre contrat.Information importante : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration à votre assureur. Contactez donc votre assurance au plus vite !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre téléphone mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier les endroits où les appareils mobiles sont habituellement oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) S’il est question d'un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour essayer de localiser votre téléphone portable sous iOS (iPhone) suivez ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre mobile Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre appareil mobile Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contactez le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre téléphone, nous vous conseillons de téléphoner au bureau des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4) Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police et à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre téléphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones cellulaires sont régulièrement perdus
- Dans votre voiture
- Dans les transports
- A l’intérieur d’un magasin
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Sainte-Ménehould ?
Contact par téléphone : 03 26 60 80 21
Coordonnées pour envoyer une lettre
Mairie de SAINTE-MÉNEHOULD
Le service des objets trouvés
Place Général Leclerc BP 97
51801
Adresse du site Internet officiel : www.ste-menehould.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123