Vous avez oublié votre mobile ?
Chaque année, nombreux sont ceux et celles qui oublient leur téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
Si vous avez été victime du vol de votre portable, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur. Votre opérateur téléphonique pourra vous aider en bloquant votre ligne mobile. De ce fait, il sera possible d’éviter qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels coûteux.
Contactez la police
Vous pouvez aussi déposer plainte pour le vol de votre téléphone portable dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Après votre dépôt de plainte, vous obtiendrez un justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre mobile est couvert contre le vol par votre assurance, la déclaration de vol à la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil au moins en partie. Bien sûr, cela dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Dans la plupart des cas, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à l'assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
4 démarches à entreprendre si vous avez perdu votre téléphone
1. Retracez vos pas
Une des premières choses à faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier au niveau des endroits où les appareils mobiles sont habituellement oubliés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des méthodes de localisation pour la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour essayer de localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) lisez cet article : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un Windows Phone, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contactez le service des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone portable, nous vous conseillons de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Voici quelques exemples d’endroits typiques où les smartphones sont régulièrement oubliés
- Dans la portière de la voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- Une boutique
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Samer ?
Contact par téléphone : 03 21 33 50 64
Coordonnées pour contacter par courrier
Mairie de SAMER
Le service des objets trouvés
84 Grand'Place Maréchal Foch BP 25
62830
Cliquez pour visiter site Internet : www.ville-samer.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
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Alcatel
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Nokia
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ZTE
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Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous voulez en savoir plus vous pouvez lire ce dossier : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123