Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone mobile ?
Tous les jours, des personnes innombrables perdent leur téléphone.
Si vous êtes dans ce cas, il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone mobile, ne perdez pas de temps à contacter votre opérateur. Il pourra bloquer votre ligne. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés…).
Rendez-vous auprès de la police
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour la perte ou le vol de votre appareil mobile dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Après votre signalement terminé, il vous sera remis un papier justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si par chance votre téléphone mobile est couvert contre le vol par votre assurance, la déclaration de vol à la police vous donnera une chance de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Évidemment, le remboursement dépend des options souscrites.Information importante : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Un premier geste utile si vous avez perdu votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de regarder les endroits où les mobiles sont très souvent oubliés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou dans un sac récemment porté…).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des marques de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre mobile iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT210637
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile sous Android suivez ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=122
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows (Microsoft), visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le bureau des objets trouvés de la commune où vous êtes
Si vous ne retrouvez pas votre téléphone mobile, essayez de contacter au plus vite le bureau des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir égaré.
4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Exemples d’endroits typiques dans lesquels les téléphones sont souvent perdus
- Sous un siège dans votre voiture
- Dans le bus
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Sartrouville ?
Contact par téléphone : 01 30 86 39 00
Coordonnées pour écrire
Mairie de SARTROUVILLE
Le service des objets trouvés
2 rue Buffon BP 275
78506
Accéder au site Web : www.sartrouville.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Acer
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Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez le lien suivant : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves