Service Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu.

Ouvert Notre service est désormais ouvert : 24h/24 & 7jours/7
Numero Numéro de téléphone : 118 777


Le service de renseignement téléphonique 118777 est accessible du lundi au dimanche et ce 24h/24, ce service est également ouvert pendant les jours fériés, la nuit et le week-end. Service accessible depuis un téléphone mobile ou fixe, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant et non associé aux marques, communes, aux lieux et aux services d'objets trouvés cités sur ce site, vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Service téléphonique géré et édité par Multimedia access.
Encart publicitaire indépendant, pour plus d'informations sur l'éditeur de ce service et des conditions tarifaires du 118777, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.


perte téléphone portable Vous pensez avoir perdu ou oublié votre smartphone ?
Chaque année, nombreux sont ceux et celles qui perdent leur smartphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre mobile.

 

Informations pratiques si vous avez égaré votre portable

Entrez en contact avec votre opérateur mobile

En cas de perte ou de vol de votre mobile, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur télécom. Votre opérateur téléphonique pourra bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, il sera possible d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels longue distance par exemple.
 

Contactez la police

Il est également fortement recommandé de réaliser un signalement pour le vol de votre téléphone portable auprès de la gendarmerie ou de la police. Suite au signalement, il vous sera transmis un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone mobile.
 
smartphone voléSi votre portable était assuré : Si par chance votre mobile possède une assurance contre le vol, votre signalement vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil du moins en partie. Bien sûr, cela dépend des clauses de votre contrat.
Info pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
 

Quatre étapes à suivre si vous avez perdu votre téléphone

1) Retracez vos pas
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre téléphone mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.

Essayez aussi de regarder les endroits où les appareils mobiles sont habituellement oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).

2) S’il est question d’un smartphone
Sachez qu’il existe des méthodes de localisation pour la grande majorité des modèles de smartphone.

  1. Pour essayer de localiser votre appareil mobile Apple rendez-vous sur cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
  2. Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile Android cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver votre Windows Phone, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

3) Contactez le bureau des objets perdus de la commune
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre portable, nous vous recommandons de contacter le bureau des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.

4) Signalez la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.

 
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les mobiles sont régulièrement perdus

  • Par terre dans votre voiture
  • Dans un taxi ou taxi ambulance
  • Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
  • Dans un restaurant, cinéma…
  • Dans les poches d’un sac

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Sélestat ?

Contact par téléphone : 03 88 58 85 00

Adresse pour envoyer un courrier

Mairie de SÉLESTAT
Le service des objets trouvés
9 place d’Armes BP 40188
67604

Adresse du site internet : www.ville-selestat.fr


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OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
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Pour plus d’informations lisez ces informations : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123

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