Vous pensez avoir oublié votre portable ?
Chaque jour, d’innombrables personnes oublient un portable.
Si vous venez de perdre votre portable, Rassurez-vous, car il existe un certain nombre de solutions possibles en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Conseils en cas de perte ou d’oubli de portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous êtes victime du vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur. Un conseiller client pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Signalez la perte de votre portable à la police
Vous pouvez également faire une déclaration pour le vol de votre téléphone dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Une fois votre signalement terminé, il vous sera remis un papier justificatif qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone est assuré, la déclaration de vol à la police vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins une partie de sa valeur). Bien sûr, le résultat dépend de votre contrat.Bon à savoir : La plupart du temps, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste en cas de perte ou de vol de votre téléphone est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier au niveau des endroits où les téléphones mobiles sont habituellement oubliés (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) S’il est question d'un smartphone
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser votre téléphone Apple cliquez sur ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone portable Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appeler le bureau des objets égarés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, vous devriez de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie et à votre assurance.
Quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones sont très régulièrement perdus
- Dans votre voiture
- Sur votre siège de bus
- En essayant des vêtements dans une boutique
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Servian ?
Contact par téléphone : 04 67 39 29 60
L'adresse pour envoyer une lettre
Mairie de SERVIAN
Le service des objets trouvés
Place du Marché
34290
Adresse du site Internet : www.ville-servian.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable