Vous pensez avoir égaré ou oublié votre smartphone ?!
Tous les jours, un très grand nombre de personnes perdent un téléphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il existe certaines procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Signaler le vol à votre opérateur téléphonique
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, essayez de contacter au plus vite votre opérateur mobile. Votre opérateur saura comment bloquer votre ligne mobile. De cette façon, il sera possible d’empêcher qu’un individu malintentionné utilise votre appareil (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone au poste de police. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera remis un document qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si par chance votre téléphone portable est couvert par une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous permettra peut-être de vous faire rembourser (ou du moins une part de sa valeur). Bien entendu, tout dépend des garanties de votre contrat.Informations importantes : Bien souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à l'assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
Suivez ces 4 étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre smartphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les endroits où les smartphones sont couramment perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un mobile iOS (Apple) rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201532
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile sous Android suivez ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=60
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets trouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre téléphone mobile, nous vous recommandons de contacter au plus vite le bureau qui gère les objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre smartphone à la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées d’endroits typiques dans lesquels les téléphones sont souvent perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans le bus
- Dans un magasin
- Dans un café, bar…
- Dans la poche d'un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Simiane-Collongue ?
Contact par téléphone : 04 42 94 91 91
Adresse pour écrire
Mairie de SIMIANE-COLLONGUE
Le service des objets trouvés
Place de la Mairie Château de Simiane
13109
Accéder au site Web : www.simiane-collongue.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus visitez le lien suivant : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable