Vous avez oublié votre mobile ?
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent leur téléphone.
Si vous vous comptez parmi les personnes à qui c’est arrivé, il existe différents types de procédures à suivre en cas de perte de votre mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre portable
Signaler le vol à votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre portable, ne tardez pas à appeler votre opérateur de téléphonie mobile. Il sera en capacité de bloquer l’utilisation de votre ligne. Grâce à cela, il sera possible d’éviter qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Contactez la police
Il est également fortement recommandé de déposer plainte pour le vol de votre appareil auprès de la police. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, vous obtiendrez un récépissé qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre téléphone est couvert contre le vol par votre assurance, votre signalement à la police vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Bien sûr, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information utile : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de deux ou trois jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration auprès de votre assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone mobile consiste à retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons également de vérifier les endroits où les téléphones portables sont habituellement oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour essayer de localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appelez le service des objets égarés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone portable, nous vous conseillons de passer un coup de fil au service qui s’occupe des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Exemples d’endroits communs où les smartphones sont couramment oubliés
- Sous le siège de votre voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures au moment des essayages
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac (sac à main, sac à dos, tote bag…) utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Thorigné-Fouillard ?
Contact par téléphone : 02 99 04 54 54
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de THORIGNÉ-FOUILLARD
Le service des objets trouvés
Esplanade des Droits de l'Homme
35235
Page d’accueil du site Internet : www.ville-thorigne-fouillard.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous voulez en savoir plus vous pouvez lire ce dossier : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/