Vous pensez avoir oublié ou perdu votre téléphone …
Tous les jours, des personnes innombrables perdent ou se font voler leur téléphone.
Si vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il y a différentes procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre smartphone, empressez-vous de contacter votre opérateur. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Signalez la perte ou le vol à la police ou les gendarmes
D’autre part, vous pouvez déposer plainte pour la perte ou le vol de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois votre signalement terminé, vous obtiendrez un justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre mobile est assuré avec une garantie contre le vol, cela vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil au moins en partie. Évidemment, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Bon à savoir : La plupart du temps, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à votre assureur. Alors ne perdez pas de temps !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retournez dans les derniers endroits visités
Une des premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier au niveau des différents lieux où les portables sont souvent oubliés (poche de pantalon, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) S’il est question d'un smartphone
Il existe des solutions pour localiser la plupart des smartphones récents.
- Pour localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un mobile Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows (Microsoft), suivez ce guide : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appeler le service des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre téléphone portable, il est conseillé de passer un coup de fil au service des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signalez la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable auprès de la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Exemples de lieux où les smartphones sont habituellement oubliés
- Dans votre voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- Dans des cabines d’essayage
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac à dos, sac à main, valise
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Thorigny-sur-Marne ?
Contact par téléphone : 01 60 07 89 89
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de THORIGNY-SUR-MARNE
Le service des objets trouvés
1 rue Gambetta
77400
Adresse de leur site Internet : www.thorigny-sur-marne.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour des informations complémentaires vous pouvez lire ce dossier : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves