Service Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu.

Ouvert Notre service est désormais ouvert : 24h/24 & 7jours/7
Numero Numéro de téléphone : 118 777


Le service de renseignement téléphonique 118777 est accessible du lundi au dimanche et ce 24h/24, ce service est également ouvert pendant les jours fériés, la nuit et le week-end. Service accessible depuis un téléphone mobile ou fixe, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant et non associé aux marques, communes, aux lieux et aux services d'objets trouvés cités sur ce site, vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Service téléphonique géré et édité par Multimedia access.
Encart publicitaire indépendant, pour plus d'informations sur l'éditeur de ce service et des conditions tarifaires du 118777, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.


perte portables Vous pensez avoir oublié votre portable …
Toutes les semaines, d’innombrables personnes oublient leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, il existe plusieurs types de démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.

 

Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable

Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile

En cas de perte ou de vol de votre mobile, appelez sans tarder votre opérateur. Votre opérateur pourra vous aider en bloquant votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
 

Rendez-vous auprès de la police

D’autre part, nous vous recommandons de faire une déclaration pour le vol de votre téléphone portable auprès de la police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, on vous remettra un récépissé de procès verbal qui pourra servir de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone portable.
 
téléphone perdusSi votre portable était assuré : Si par chance votre mobile est couvert contre le vol par votre assurance, votre signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des options souscrites.
Informations importantes : Généralement, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à l’assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
 

4 démarches à entreprendre en cas de perte de votre téléphone

1. Retracez vos pas
Un premier réflexe en cas de perte de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.

Vous pouvez également regarder au niveau des différents endroits où les mobiles sont souvent oubliés comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).

2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la majorité des marques de smartphones.

  1. Pour localiser un iPhone cliquez sur ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
  2. Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver un appareil mobile Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

3. Contacter le service des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous ne retrouvez pas votre appareil, vous devriez de contacter le service des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.

4. Déclarez la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre mobile dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.

 
Quelques exemples de lieux dans lesquels les portables sont régulièrement perdus

  1. Dans la portière de la voiture
  2. Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
  3. Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements ou de chaussures
  4. Dans un bar
  5. Dans la poche d’une veste ou d’un pantalon

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Tonnay-Charente ?

Contact par téléphone : 05 46 82 14 30

Adresse pour contacter par courrier

Mairie de TONNAY-CHARENTE
Le service des objets trouvés
81 rue Alsace-Lorraine CS 20050
17430

Accès site internet : www.tonnay-charente.fr


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iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
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Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Si vous souhaitez en savoir d’avantage cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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