Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Chaque jour, nombreux sont ceux et celles qui perdent ou se font voler leur appareil mobile…
Si vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il y a un certain nombre de procédures à suivre en cas d’oubli de votre appareil mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur de téléphonie. Un conseiller client pourra bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre portable à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de créer une déclaration pour la perte ou le vol de votre téléphone dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre déclaration terminée, vous recevrez un papier justificatif qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration à la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Bien sûr, cela dépend des garanties de votre contrat.Informations importantes : Souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration à l'assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
Suivez ces étapes si vous avez perdu votre téléphone
1. Retracez vos pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire si vous avez perdu votre téléphone est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les endroits où les appareils mobiles sont habituellement oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des marques de smartphone.
- Pour localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) cliquez ici : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre Windows Phone, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le bureau des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone, essayez de téléphoner au bureau des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Quelques exemples d’endroits typiques dans lesquels les téléphones cellulaires sont très régulièrement perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans les transports
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Torigni-Es-Villes ?
Contact par téléphone : 02 33 56 71 44
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de TORIGNI-ES-VILLES
Le service des objets trouvés
Rue du Château - BP 30 Thorigni-sur-Vire
50160
Accéder au site Internet officiel : www.torigni-sur-vire.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable