Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

perte téléphone Vous avez oublié ou perdu votre téléphone mobile …
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, sachez qu’il existe différentes démarches à entreprendre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.

 

Qui contacter en cas de perte de mon téléphone portable

Prenez contact avec votre opérateur

Si vous avez perdu ou oublié votre portable, essayez de contacter immédiatement votre opérateur. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne. De cette manière, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
 

Signalez la perte de votre téléphone à la police

Nous vous recommandons aussi de déclarer la perte ou le vol de votre appareil dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Suite à votre déclaration, vous recevrez un document justificatif qui vous servira de preuve de la perte ou du vol de votre mobile.
 
Téléphone mobile perdusSi vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre portable est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration à la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, tout dépend des clauses de votre contrat.
Information pratique : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à l’assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
 

4 démarches à entreprendre en cas de perte ou de vol de votre téléphone

1. Retourner sur ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou d’oubli de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.

Essayez aussi de vérifier au niveau des différents endroits où les appareils mobiles sont généralement perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).

2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la majorité des smartphones, selon le fabricant.

  1. Pour pouvoir localiser votre téléphone Apple (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
  2. Pour connaître la localisation de votre smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver un téléphone sous Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

3. Contactez le service des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre mobile, nous vous recommandons de vous rapprocher du bureau qui gère les objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.

4. Signaler la perte ou le vol de votre portable à la police
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre téléphone dans un poste de police puis à votre assurance, si vous ne avez une.

 
Voici quelques idées de lieux où les téléphones portables sont couramment perdus

  1. Dans la portière de la voiture
  2. Dans les transports en commun
  3. Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
  4. Dans un cinéma ou un restaurant
  5. Dans votre sac

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Valenciennes ?

Contact par téléphone : 03 27 22 59 00

L’adresse pour contacter par courrier

Mairie de VALENCIENNES
Le service des objets trouvés
Place d’Armes BP 90339
59304

Lien du site internet : www.valenciennes.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
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Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
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Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
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iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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