Vous avez perdu votre téléphone ?
Chaque année, des centaines de personnes oublient leur appareil mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, il existe différents types de démarches à réaliser en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, contactez l'opérateur téléphonique. Il sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne mobile. De cette façon, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre mobile à la police
Nous vous recommandons également de signaler le vol de votre appareil au poste de police. Une fois votre signalement terminé, il vous sera transmis un document (récépissé de PV) qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre mobile est assuré contre le vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Évidemment, le résultat dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Suivez ces quatre étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier au niveau des différents endroits dans lesquels les téléphones sont souvent oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2. Si vous avez un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre mobile iOS (iPhone) consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone Windows, visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, nous vous conseillons de contacter le service des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signaler le vol ou la perte de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre téléphone portable à la police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Voici quelques idées de lieux habituels dans lesquels les téléphones sont souvent oubliés
- Par terre dans une voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans la cabine d’essayage d’une boutique
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Valserhône ?
Contact par téléphone : 04 50 56 60 60
Adresse du service pour les courriers
Mairie de VALSERHÔNE
Le service des objets trouvés
34 rue de la République BP 618 - Bellegarde-sur-Valserine
01206
Visiter le site Internet : www.bellegarde01.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus cliquez sur ce lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123