Vous avez perdu votre téléphone …
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent leur téléphone portable…
Si faites partie de ces personnes, il existe certaines démarches possibles en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur mobile
Si vous pensez être victime du vol de votre mobile, contactez au plus vite l'opérateur téléphonique. Il saura couper l’utilisation de votre ligne mobile. De cette façon, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte de votre mobile à la police ou la gendarmerie
D’autre part, nous vous recommandons fortement de déclarer le vol de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois votre signalement terminé, il vous sera remis un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre smartphone.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone est assuré contre le vol, la déclaration à la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Effectivement, cela dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne perdez pas de temps !
Quatre étapes à suivre rapidement si vous avez perdu votre téléphone
Étape 1 : Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste en cas de perte de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez aussi vérifier au niveau des différents lieux dans lesquels les téléphones sont le plus souvent oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre téléphone mobile iOS (iPhone) consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT201521
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appeler le bureau des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre mobile, nous vous conseillons de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau des objets égarés du lieu où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre téléphone auprès de la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Voici quelques idées de lieux communs où les téléphones portables sont habituellement oubliés
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans un magasin, ou une boutique
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Verdun-sur-Garonne ?
Contact par téléphone : 05 63 02 50 36
Adresse pour les contacts par courrier
Mairie de VERDUN-SUR-GARONNE
Le service des objets trouvés
Place de la Mairie
82600
Rendez-vous sur le site web officiel : www.verdun-sur-garonne.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus visitez la page suivante : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123