Vous croyez avoir perdu votre mobile …
Toutes les semaines, des personnes innombrables perdent un appareil mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, il faut savoir qu’il y a différentes démarches à accomplir en cas d’oubli de votre mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile
Si vous êtes victime du vol de votre mobile, appelez sans tarder votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne. De cette manière, cela empêchera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Prenez contact avec la police
Vous pouvez également réaliser une déclaration pour le vol de votre téléphone portable au poste de police. Une fois que vous aurez fait votre signalement, on vous remettra un récépissé de procès verbal qui pourra servir de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone.
Si votre mobile est assuré : Si votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la procédure de signalement vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des options de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : La plupart du temps, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Les quatre premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste utile en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier au niveau des différents endroits dans lesquels les portables sont souvent égarés (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des smartphones.
- Pour localiser un mobile iOS (Apple) cliquez ici : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre smartphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows (Microsoft), rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contacter le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil, vous pouvez essayer de contacter au plus vite le service des objets perdus du lieu où vous l’avez oublié.
Étape 4 : Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées de lieux habituels dans lesquels les portables sont régulièrement égarés
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Dans un bar
- Dans la poche d'une veste ou d’un pantalon
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Villefranche-sur-Mer ?
Contact par téléphone : 04 93 76 33 33
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de VILLEFRANCHE-SUR-MER
Le service des objets trouvés
La Citadelle BP 7
06230
Visiter le site web officiel : www.villefranche-sur-mer.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour davantage d’information visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable