Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

oubli mobile Vous avez oublié ou perdu votre téléphone ?
Chaque semaine, de très nombreuses personnes perdent ou se font voler leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, sachez qu’il y a plusieurs démarches à entreprendre en cas de vol ou de perte de votre mobile.

 

Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable

Appelez votre opérateur mobile

Si vous avez perdu ou oublié votre portable, ne perdez pas de temps et contactez votre opérateur mobile. Un conseiller saura bloquer votre ligne. Ainsi, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre mobile (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
 

Signalez la perte ou le vol à la police

Nous vous recommandons également de déclarer le vol (ou même la perte) de votre appareil dans un poste de police ou une gendarmerie. Suite au signalement, vous recevrez un document qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
 
téléphone perdusSi vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si par chance votre mobile est assuré avec une garantie contre le vol, la procédure de signalement vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Évidemment, le remboursement dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.
Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à votre compagnie l’assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
 

Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone

Étape 1 : Retourner dans les derniers endroits visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre téléphone portable consiste à retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.

Essayez aussi de regarder les différents endroits dans lesquels les téléphones mobiles sont très souvent oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).

Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu’il existe des techniques pour retrouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.

  1. Pour localiser un portable sous iOS (Apple) consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT205401
  2. Pour connaître la localisation d’un portable Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=39
  3. Pour retrouver votre Windows Phone, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

Étape 3 : Contacter le service des objets trouvés de la commune
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre mobile, nous vous conseillons de vous rapprocher du bureau des objets perdus du lieu où vous l’avez égaré.

Étape 4 : Signaler la perte ou le vol de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si vous ne avez une.

 
Voici quelques idées d’endroits typiques où les téléphones portables sont très souvent oubliés

  1. Dans le vide-poches d’une voiture
  2. Dans les transports en commun
  3. Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements ou de chaussures
  4. Au cinéma
  5. Dans un sac porté récemment

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Villeneuve-les-Béziers ?

Contact par téléphone : 04 67 39 47 80

Coordonnées de contact pour envoyer un courrier

Mairie de VILLENEUVE-LES-BÉZIERS
Le service des objets trouvés
1 rue de la Marianne
34420

Cliquez pour visiter site internet : www.villeneuve-les-beziers.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Pour des informations complémentaires rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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