Vous pensez avoir oublié votre téléphone portable ?!
Chaque année, de nombreuses personnes perdent un téléphone portable.
Si cela vous est aussi arrivé, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches spécifiques à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Qui appeler quand on perd son téléphone
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de vol de votre téléphone, contactez immédiatement votre opérateur. Ils sera en mesure de bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. Ainsi, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée utilise votre portable pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre appareil à la police
Il est aussi recommandé de signaler la perte ou le vol de votre portable dans une gendarmerie ou un poste de police. Après votre signalement, vous obtiendrez un récépissé du dépôt de plainte qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre portable dispose d’une assurance contre le vol, la déclaration à la police vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Effectivement, cela dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : Généralement, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Quatre choses à faire en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retournez dans les lieux visités
Une des premières choses à faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre smartphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de regarder au niveau des différents lieux dans lesquels les portables sont couramment égarés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre téléphone Apple consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205452
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile sous Android consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre Windows Phone (Microsoft), rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contactez le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons d’essayer de de contacter au plus vite le service des objets trouvés du lieu où vous l’avez égaré.
4) Signaler la perte de votre portable au commissariat
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre téléphone portable dans un poste de police puis à votre assurance.
Voici quelques idées d’endroits habituels où les smartphones sont souvent oubliés
- Sous le siège passager de votre voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Un magasin, une boutique
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Villeneuve-Tolosane ?
Contact par téléphone : 5 62 20 77 20
Coordonnées pour envoyer une lettre
Mairie de VILLENEUVE-TOLOSANE
Le service des objets trouvés
4 rue de l'Hôtel de Ville
31270
Lien vers le site web officiel : www.villeneuve-tolosane.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable