Vous croyez avoir oublié ou perdu votre téléphone mobile …
Chaque année, des centaines de personnes perdent ou se font voler leur téléphone…
Si faites partie de ces personnes, sachez qu’il y a différentes procédures à réaliser en cas de perte de votre téléphone.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile
Prenez contact avec votre opérateur mobile
En cas de vol de votre téléphone mobile, contactez au plus vite l'opérateur téléphonique. Il saura couper votre ligne téléphonique. De cette façon, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Signalez la perte ou le vol à la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons également de signaler le vol ou la perte de votre mobile auprès de la police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration il vous sera remis un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre appareil.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre portable est assuré avec une garantie contre le vol, votre signalement à la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, tout dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Information pratique : Souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de 2 ou 3 jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas de temps !
Suivez ces quatre étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou d’oubli de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons également de vérifier les différents lieux où les appareils mobiles sont le plus souvent oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2. Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre portable sous iOS (iPhone) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT201537
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone sous Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appeler le bureau des objets perdus de la commune
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre téléphone mobile, vous pouvez essayer de prendre contact avec le bureau qui gère les objets égarés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre portable auprès de la police et à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées d’endroits communs où les téléphones sont habituellement perdus
- Par terre dans une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Vouneuil-sous-Biard ?
Contact par téléphone : 5 49 36 10 20
Adresse pour les courriers
Mairie de VOUNEUIL-SOUS-BIARD
Le service des objets trouvés
1 place de Moretta
86580
Page d’accueil du site Internet : www.vouneuil-sous-biard.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
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ZTE
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Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour des informations complémentaires cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123