Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

Air France est une des principales compagnies aériennes françaises : elle est présente dans la plupart des aéroports à travers le monde entier pour le transport passager mais aussi pour le fret commercial.

Sa principale plateforme est située à l’aéroport Charles de Gaulle à Paris et dispose de nombreux partenariats avec les plus grands aéroports.

Objet perdu Airfrance
Photo d’un avion de la compagnie Airfrance

Si vous avez choisi d’utiliser cette compagnie aérienne pour votre voyage et que vous avez constaté la perte d’un bien (ou trouvé celui d’un autre passager), voici un guide qui vous explique les différentes démarches à effectuer.

Récupérer ses objets auprès d’Airfrance: plusieurs méthodes

Pour répondre aux différentes demandes et réclamations sur les objets perdus, la compagnie met à la disposition de sa clientèle un service qui est chargé d’étudier vos sollicitations. Pour joindre les conseillers de ce service, vous avez plusieurs possibilités :

  • Soit écrire un email sur le courriel mail.objets.trouves@airfrance.fr
  • Soit écrire un courrier postal à l’adresse suivante :

Air France, service des Objets trouvés, B.P. 10 201, 95 703 Roissy CDG Cedex

  • Soit appeler le 01 41 75 20 15 Les horaires d’ouverture de la plate forme téléphonique est du lundi de 14 h 00 à 16 h 30 et du mardi au vendredi de 09h30 à 16h30.
  • Soit envoyer un fax sur leur numéro de télécopie

Quelle que soit le moyen de contact que vous allez choisir, pensez à bien préciser et détailler l’objet en question.

Bon à savoir : Si vous avez trouvé l’objet d’un autre passager, merci de le restituer bureau des Objets Trouvés de la Ville de Paris qui se situe 36 rue des Morillons dans le 15 ème arrondissement.
Le numéro de téléphone est le 01 55 76 20 00

Signaler un objet trouvé sur les réseaux sociaux :


Annonce
 
Besoin d'un renseignement téléphonique ?
 
Si vous avez besoin de trouver un numéro de téléphone, le 118 777 vous propose un service de renseignement téléphonique. Une fois le numéro trouvé, ce service peut vous mettre en relation avec votre correspondant.
 
Une équipe de téléconseillers est à votre écoute 24h/24 et 7jours/7 au numéro indiqué ci-dessous *
 
Numéro de téléphone du service : numero de telephone
 

* : le service de renseignement téléphonique 118 777 est accessible depuis un téléphone fixe ou mobile et ce 7jours/7 & 24h/24 partout en France. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à un téléconseiller de vous mettre en relation avec le correspondant trouvé (mise en relation facturée au même tarif que celui applicable pour l'utilisation des services 118 777 soit un coût d'accès au service de 2,99€ + 2,99€ / min + prix de l'appel auprès de votre opérateur).
Encart publicitaire indépendant, le 118 777 est un service géré & édité par Multimedia Access, pour plus d'informations sur les conditions de ce service, rendez-vous sur le site 118777.fr ou sur infosva.org.